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MADFACE è il nome commerciale di MADFACE SARL - Internet Service. MADFACE SARL è il responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornite. È una società francese, il cui indirizzo è: MADFACE SARL - Service Internet - Quartier Poirier, 97227 Sainte-Anne (MARTINIQUE).
DATI RACCOLTI
Sito web: se l'utente effettua un ordine o crea un account sul nostro sito web, MADFACE SARL raccoglierà il nome, il cognome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, i dati di contatto (compresi i numeri di e-mail e di telefono), il sesso e la password. Conserveremo anche i dettagli di tutti i vostri ordini. Raccoglieremo informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito. Non memorizziamo i dati della carta di pagamento. Le transazioni finanziarie vengono effettuate direttamente e in modo sicuro con il nostro fornitore di servizi di pagamento.
Concorsi: se partecipate a uno dei nostri concorsi, MADFACE potrebbe chiedervi il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo di casa e sesso.
Servizio clienti: se contattate il nostro servizio clienti, MADFACE vi chiederà il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo di casa e il motivo per cui ci state contattando.
Consenso al marketing diretto: quando ci contattate attraverso uno di questi canali di comunicazione, vi chiediamo se desiderate ricevere la nostra newsletter e altre comunicazioni di marketing da parte nostra. Se l'utente è d'accordo, MADFACE registrerà tale consenso nel suo profilo cliente.
LE FINALITÀ PER CUI UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI
Internet: quando effettuate un ordine o create un account sul nostro sito, utilizziamo i vostri dati personali per :
• elaborare i vostri ordini, comunicare con voi in merito ai vostri ordini e consegnare i vostri articoli;
• aggiornare i nostri archivi e mantenere il vostro account con noi;
• prevenire o individuare le frodi ;
• chiedere un feedback sui nostri prodotti, siti web e servizi;
• condurre ricerche di mercato ;
• tracciare la cronologia di navigazione sul nostro sito in modo da poter (1) fornire all'utente informazioni e suggerimenti che migliorino la sua esperienza di navigazione e (2) migliorare il nostro sito e i servizi che offriamo all'utente e al pubblico in generale.
Concorsi: se l'utente partecipa a un concorso, utilizzeremo i suoi dati personali per gestire il concorso.
Servizio clienti: se contattate il nostro servizio clienti, utilizzeremo i vostri dati personali per elaborare e rispondere alle vostre richieste.
Marketing diretto: se l'utente ha accettato di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, utilizzeremo i suoi dati personali per tenerlo informato su prodotti, promozioni, concorsi e offerte speciali di MADFACE che potrebbero interessarlo. Queste notifiche vi saranno inviate online (via e-mail sotto forma di newsletter, attraverso i social media o un motore di ricerca sotto forma di banner e pubblicità).
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI
Conserveremo i vostri dati per i seguenti periodi:
Internet: se create un account su uno dei nostri siti, conserveremo i vostri dati personali nel database del sito per dieci anni dopo il vostro ultimo ordine. I dati relativi a ciascun ordine saranno conservati per dieci anni.
Concorsi: se l'utente partecipa a un concorso, cancelleremo i suoi dati personali non appena il concorso sarà terminato.
Servizio clienti: se contattate il nostro servizio clienti, conserveremo i vostri dati personali per dieci anni.
COME REVOCARE IL CONSENSO AL MARKETING DIRETTO
Se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, potete recedere da tale accordo in qualsiasi momento tramite :
• inviandoci un'e-mail all'indirizzo assistance@madface. net con la parola "unsubscribe" nell'oggetto;
• cliccando su "cancellami" o "se vuoi cancellarti dalla newsletter di MADFACE, clicca qui" in una nostra e-mail;
• accedendo alla sezione "Il mio account" del sito web e modificando le impostazioni dell'account.
La preghiamo di attendere fino a 15 giorni per elaborare la sua richiesta di cancellazione.
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DIVULGAZIONE DEI VOSTRI DATI
Possiamo condividere i vostri dati personali con qualsiasi società del gruppo MADFACE SARL per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy.
Non divulgheremo i vostri dati personali a terzi, tranne nei seguenti casi:
• Se l'utente ha acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, potremmo condividere i suoi dati con terze parti che ci forniscono servizi di distribuzione di e-mail o con società di social media che ci forniscono i loro servizi di marketing digitale.
• Condivideremo i vostri dati personali con i nostri partner commerciali responsabili dell'elaborazione e dell'evasione degli ordini e con i nostri fornitori di servizi logistici e di altro tipo, affinché possano elaborare i vostri ordini, consegnare i vostri articoli e fornirvi un servizio di assistenza clienti.
• Possiamo anche condividere i vostri dati personali con agenzie che conducono ricerche e analisi di mercato per nostro conto. Possono contattarvi via e-mail o telefono per chiedervi opinioni e feedback sui nostri prodotti, siti web e servizi.
Tutte queste divulgazioni saranno effettuate sotto contratto per garantire la riservatezza e in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati.
Possiamo anche utilizzare statistiche e dati aggregati per monitorare l'uso del sito web, per aiutarci a sviluppare il sito e i nostri servizi. Possiamo condividere questi dati aggregati con terze parti, ma queste statistiche non conterranno alcuna informazione che identifichi un individuo.
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