消費者コードの記事L 121-20で定義されている撤回権の枠組み内で、顧客は注文を受け取った日から14日間の明確な期間を持ち、アイテムを返品します返品費用を除き、ペナルティなしで交換または返金を要求するのは適切ではありません。
返品されたアイテムは、良好な状態である必要があり、着用されていてはならず、元のパッケージに入っていなければならず、対応する請求書またはコピーが必ず必要です。お客様が不完全、損傷、損傷、または汚れた状態で返品されたアイテムは受け付けられません。
衛生上の明らかな理由により、キャップ、水着、その他の下着などのアイテムに関して、会社MADFACEは交換または返金を行いません。
MADFACEは取引しません。顧客は、クレジットノートの形式で返品されたアイテムに対して払い戻しを受け、その後、所定の期間にわたって、新しい注文の配送が提供されます。
返品された商品を受け取ると、顧客はクレジットノートの形式で領収書と払い戻しを確認するメールと、一定期間にわたって次の注文で提供される配送の恩恵を受けることができるプロモーションコードを受け取ります。