متجر shop.madface.net عبر الإنترنت هو موقع مبيعات عبر الإنترنت لشركة MADFACE.


أي طلب لمنتج يظهر في متجر shop.madface.net على الإنترنت يتضمن استشارة مسبقة لهذه الشروط العامة للبيع. وبالتالي ، يقر العميل بأنه على علم تام بحقيقة أن اتفاقه بشأن محتوى هذه الشروط العامة لا يتطلب التوقيع المكتوب بخط اليد على هذا المستند ، بقدر ما يرغب العميل في طلب المنتجات المقدمة عبر الإنترنت في إطار المتجر. موقع المبيعات عبر الإنترنت. لدى العميل خيار حفظ أو تحرير شروط البيع العامة هذه ، حيث يتم تحديد أن كل من حفظ وتحرير هذا المستند هما مسؤوليته الوحيدة. تم إنشاء متجر store.madface.net عبر الإنترنت بواسطة شركة MADFACE. جميع المعلومات المقدمة هناك باللغة الفرنسية. يعلن العميل أن لديه الأهلية القانونية الكاملة مما يسمح له بالالتزام بموجب شروط البيع العامة هذه. تحتفظ MADFACE بالحق في تكييف أو تعديل شروط البيع العامة هذه في أي وقت. في حالة التعديل ، سيتم تطبيق الشروط العامة للبيع المعمول بها في يوم الأمر على كل أمر.

 

يتم شحن الأوشحة الخاصة بنا بواسطة شريكنا Amazon. لذلك ، يجب إجراء أي ترتيب للأوشحة بشكل منفصل عن جميع العناصر الأخرى (قبعات ...). تحقيقًا لهذه الغاية ، سيتم إلغاء أي ترتيب للأوشحة التي تحتوي على أنواع أخرى من المقالات.

 

المادة 1: الاكتما

هذه الشروط العامة للبيع تعبر عن جميع التزامات الأطراف. وبهذا المعنى ، يعتبر العميل يقبل دون تحفظ جميع أحكام هذه الشروط العامة للبيع. لا يمكن تضمين أي شرط عام آخر يظهر في المستندات المرسلة أو المرسلة من قبل العميل هنا ، حيث إن هذه المستندات لا تتوافق مع شروط البيع العامة هذه.

 

المادة 2: الغر

الغرض من شروط البيع العامة هذه هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بالبيع عبر الإنترنت للسلع والخدمات التي تقدمها الشركة MADFACE إلى العميل.

 

المادة 3: الوثائق التعاقدي

يتكون هذا العقد من الوثائق التعاقدية التالية ، المقدمة بترتيب هرمي تنازلي: هذه الشروط العامة للبيع ؛ وصل الطلبات. في حالة وجود تناقض بين الأحكام الواردة في الوثائق ذات الرتب المختلفة ، تسود أحكام وثيقة الرتب العليا.

 

المادة 4: الدخول حيز التنفيذ والمد

تدخل شروط البيع العامة حيز التنفيذ في تاريخ توقيع نموذج الطلب. يتم إبرام شروط البيع العامة هذه للفترة اللازمة لتوريد السلع والخدمات المكتتب بها ، حتى انتهاء الضمانات المستحقة على شركة MADFACE.

 

المادة 5: التوقيع الالكترون

يشكل "النقر المزدوج" للعميل بموجب نموذج الطلب توقيعًا إلكترونيًا ، بين الطرفين ، له نفس قيمة التوقيع المكتوب بخط اليد.

 

المادة 6: تسجيل الطلبا


6-1 : التحقق من صحة الطلب
تاريخ التحقق من صحة الطلب يتوافق مع تاريخ الطلب في حالة الدفع عن طريق البطاقة البنكية عبر الإنترنت ، وتاريخ استلام الشيك في حالة الدفع عن طريق الشيك ، إلى تاريخ استلام التحويل في حالة نقل ، عند استلام حوالة بريدية في حالة الدفع عن طريق حوالة بريدية.

6-2 : تأكيد الطلب
سيتم تأكيد المعلومات التعاقدية عن طريق البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة وفي موعد أقصاها وقت التسليم أو ، في حالة عدم وجود ذلك ، إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في نموذج الطلب.

 

المادة 7: إثبات المعامل

السجلات المحوسبة ، المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر MADFACE في ظل ظروف أمنية معقولة ، سيتم اعتبارها دليلاً على الاتصالات والأوامر والمدفوعات التي تتم بين الطرفين. تتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يمكن إنتاجه كدليل.

 

المادة 8: معلومات المنت

8-1 : تقدم شركة MADFACE على موقعها على شبكة الإنترنت منتجات للبيع مع الخصائص الضرورية التي تجعل من الممكن الامتثال للمادة L 111-1 من قانون المستهلك ، والتي توفر إمكانية للعملاء المحتملين لمعرفة قبل اتخاذ الترتيب النهائي الخصائص الأساسية للمنتجات التي يرغب في شرائها.

8-2 : العروض المقدمة من MADFACE صالحة فقط بينما تستمر الأسهم.

 

المادة 9: السع

الأسعار مبينة باليورو ، وهي صالحة فقط في تاريخ إرسال طلب الشراء من قبل العميل. فهي لا تأخذ في الاعتبار تكاليف التسليم ، التي يتم تحرير فواتير بها ، ويتم الإشارة إليها قبل التحقق من الطلب. الأسعار المعروضة شاملة جميع الضرائب وتشمل ضريبة القيمة المضافة. سوف تنعكس ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب وأي تغيير في المعدل المطبق على ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا في السعر النهائي للطلب المقدم في متجر المبيعات عبر الإنترنت. يجب أن يتم دفع الثمن الكامل عند الطلب. في أي وقت من الأوقات ، يمكن اعتبار المبالغ المدفوعة وديعة أو ودائع.

 

المادة 10: طريقة الدف

لتسوية طلبه ، أمام العميل 7 أيام حسب اختياره على جميع طرق الدفع المشار إليها في نموذج الطلب. يضمن العميل لـ MADFACE أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها خلال التحقق من صحة نموذج الطلب. تحتفظ شركة MADFACE بحقها في تعليق أو إلغاء أي أمر أو تسليم ، مهما كانت طبيعتها ومستوى تنفيذها ، في حالة رفض ترخيص الدفع عن طريق البطاقة المصرفية من جانب الهيئات المعتمدة رسميًا أو في في حالة عدم سداد أي مبلغ مستحق من قبل المشتري ، أو في حالة وقوع حادث دفع. تحتفظ شركة MADFACE بشكل خاص بالحق في رفض تسليم أو تسليم طلب من عميل لم يقم بتسوية أمر سابق كلياً أو جزئياً أو من كان نزاع الدفع قيد التنفيذ. الإدارة.

وضعت MADFACE إجراء للتحقق من الطلب يهدف إلى ضمان عدم استخدام أي شخص التفاصيل المصرفية لشخص آخر دون علمه. كجزء من عملية التحقق هذه وفي حالة وجود شك في صحة هوية العميل ، قد يُطلب من العميل إرسال نسخة من مستند الهوية إلى MADFACE إلكترونيًا وكذلك إثبات العنوان. سيتم التحقق من صحة الطلب فقط بعد استلام والتحقق من خدمات شركة MADFACE للأجزاء التي يرسلها العميل. في حالة وجود شك في صحة هوية العميل ، تحتفظ MADFACE بالحق في إلغاء الطلب.

 

المادة 11: توافر المنتجا

سيتم تنفيذ الطلب في موعد أقصاه 3 أيام من اليوم التالي لليوم الذي دفع فيه العميل ثمن الطلب. في حالة عدم توفر المنتج المطلوب ، لا سيما بسبب موردينا ، سيتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن وستتاح له إمكانية إلغاء طلبه. عندئذٍ سيكون لدى العميل خيار طلب إما استرداد المبالغ المدفوعة في غضون 30 يومًا كحد أقصى من الدفع ، أو استبدال المنتج. ولكن في جميع الحالات ، ستسعى شركة MADFACE إلى إرسال جميع الطلبات في غضون 48 ساعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.

 

المادة 12: شروط التسلي

لن يتم شحن أي طلب حتى يتم السداد الكامل للطلب المذكور. يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في نموذج الطلب. يتعين على العميل التحقق من حالة تغليف البضائع عند التسليم والإبلاغ عن الأضرار التي لحقت الناقل في قسيمة التسليم ، وكذلك إلى MADFACE ، في غضون أسبوع واحد. يمكن للعميل ، بناء على طلبه ، الحصول على إرسال فاتورة إلى عنوان الفواتير وليس إلى عنوان التسليم عن طريق التحقق من صحة الخيار المقدم لهذا الغرض في نموذج الطلب. تصنع الشحنات بشكل رئيسي في Colissimo مع التتبع ، وفي Colissimo International مع تتبع للمجتمع الأوروبي والإدارات والأقاليم الفرنسية في الخارج.

بمجرد أن نواصل شحنة ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني على الفور لإعلامك.

لتقليل تكاليف النقل ، يتم إرسال جميع المنتجات بواسطة خدمة توصيل مباشرة وتوفر لك إمكانية استلام المنتجات المطلوبة في مكتب La Poste لتتبع Colissimo ، بالقرب من عنوان التسليم في حالة الغياب عن موقع التسليم الأولي أثناء عرض رجل التسليم. إذا كنت غائبًا في يوم التسليم ، فسيترك لك شخص التسليم مذكرة تسليم في صندوق البريد الخاص بك ، مما سيتيح لك استلام الحزمة الخاصة بك خلال ساعات العمل ، في غضون 15 يومًا. من الممكن ، كما هو الحال في أي شحنة ، حدوث تأخير في التسليم أو فقد المنتج. في حالة حدوث تأخير في التسليم مقارنةً بالتاريخ الذي أشرنا إليه في رسالة البريد الإلكتروني للإرسال ، نطلب منك إبلاغنا بهذا التأخير بإرسال بريد إلكتروني إلينا. سوف نتواصل مع لا بوست لبدء التحقيق. يمكن أن يستغرق التحقيق في مكتب البريد ما يصل إلى 21 يومًا من تاريخ البدء. إذا تم العثور على المنتج خلال هذه الفترة ، فسيتم إعادة توجيهه على الفور إلى عنوان التسليم المشار إليه عند الطلب. إذا ، من ناحية أخرى ، إذا لم يتم العثور على المنتج في نهاية فترة التحقيق البالغة 21 يومًا ، فإن La Poste تعتبر العبوة مفقودة. عندها فقط يمكننا إرجاع منتج بديل إليك ، على نفقتنا الخاصة. إذا لم يعد المنتج (المنتجات) المطلوبة متوفرًا في ذلك الوقت ، فسنقوم برد مبلغ المنتجات المتأثرة بفقدان الناقل. إذا كان المنتج (المنتجات) لا يزال متاحًا ، لكنه غيّر سعر البيع على الموقع ، فسنطبق أسعار البيع الجديدة ، إما عن طريق تعويضك عن طريق التحقق من الفرق ، أو عن طريق طلب فحص إضافي لفرق السعر هذا. نحن نرفض أي مسؤولية عن تمديد مواعيد التسليم بسبب الناقل ، ولا سيما في حالة فقدان المنتجات أو الإضراب.
تجاوز وقت الشحن لا يمكن أن يؤدي إلى أي إلغاء للطلب ، وإلى أي تخفيض في السعر الذي يدفعه المشتري ، وأي مدفوعات عن الأضرار ، بمجرد تسليم العميل في غضون 30 أيام عمل ، بعد تأكيد النظام.

 

المادة 13: مشاكل التسليم المستحقة للناق

يجب الإشارة إلى أي شذوذ يتعلق بالتسليم (التلف ، المنتج المفقود مقارنة بقسيمة التسليم ، الحزمة التالفة ، المنتج المكسور) بشكل حتمي في قسيمة التسليم في شكل "حجوزات مكتوبة بخط اليد" ، مصحوبة بتوقيع العميل. يجب على العميل في نفس الوقت تأكيد هذه الحالة الشاذة عن طريق إرسال شركة النقل ، في غضون يومين من أيام العمل التالية لتاريخ التسليم ، خطاب مسجل مع إشعار الاستلام يحدد الشكاوى المذكورة. يجب على العميل إرسال نسخة من هذه الرسالة عن طريق البريد البسيط إلى: MADFACE ، Quartier Poirier - 97227 Sainte-Anne.

 

المادة 14: أخطاء التسليم - المنتجات المعيب

14-a : يجب على العميل أن يصوغ مع شركة MADFACE يوم التسليم ذاته أو في موعد أقصاه يوم العمل الأول للتسليم ، أي شكوى من خطأ التسليم أو عدم تطابق المنتجات العينية أو في الجودة مقارنةً بالمؤشرات التي تظهر في نموذج الطلب. سيتم رفض أي شكوى تقدم بعد هذه الفترة.

14-b : يمكن إجراء صياغة هذه الشكوى مع شركة MADFACE من خلال الاتصال بموقعنا في قسم "تتبع طلبك" ، حيث يمكنك بعد طرح رقم العميل الخاص بك ، أن تطلب منا سؤالك ، مع تحديد مرجع الأوامر.

14-c : لا يمكن أن تؤخذ في الاعتبار أي شكوى لم تقدم في القواعد المحددة أعلاه وضمن حدود زمنية ، وسوف تفرج الشركة MADFACE من أي مسؤولية تجاه العميل.

14-d : عند استلام الشكوى ، ستخصص MADFACE رقم تبادل للمنتج (المنتجات) المعنية وتوصيله عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الهاتف إلى العميل. يمكن أن يحدث تبادل المنتج فقط بعد تخصيص رقم تبادل للعميل وفقًا للطريقة الموضحة أعلاه.

14-e : في حالة حدوث خطأ في التسليم أو الاستبدال ، يجب إعادة أي منتج يتم استبداله أو سداده في غضون 30 يومًا إلى MADFACE ككل وفي عبوته الأصلية ، في Colissimo الموصى به: MADFACE ، Quartier Poirier - 97227 سانت آن.

لكي يتم قبولك ، يجب الإبلاغ عن أي عودة مقدمًا إلى خدمة عملاء MADFACE. لن يتم استرداد تكاليف إعادة التوجيه التي يقدمها العميل عند حدوث خطأ في التسليم.

14-f : في حالة عدم التسليم لعنوان غير صحيح يدخله العميل عند استلام الطلب ، يتحمل العميل تكاليف إعادة البضائع.

 

المادة 15: ضمان المنت

وفقًا للمادة 4 من المرسوم رقم 78-464 المؤرخ 24 مارس 1978 ، لا يمكن لأحكام شروط البيع العامة هذه أن تحرم العميل من الضمان القانوني الذي يلزم البائع المحترف بضمانه ضد جميع عواقب العيوب الخفية من الشيء المباع.

 

المادة 16: إعادة أو تبادل السل

يجوز لشركة MADFACE أن تقبل ، على أساس تجاري ووفقًا لتقديرها ، إعادة العنصر (العناصر) الذي لا يناسب العميل والمضي قدماً في صورة ائتمان ، باستثناء تكاليف الشحن / التعبئة الفعلية ، ناقص مشاركتك المحتملة في هذه التكاليف. يجب قبول جميع العائدات مسبقًا من قبل خدمة عملاء MADFACE: من خلال تسجيل الدخول إلى موقعنا في قسم "تتبع طلبك" حيث يمكنك ، بعد إدخال رقم العميل الخاص بك ، الحصول على رقم طلبك. يجب أن تتم العودة عن طريق Colissimo متبوعة: MADFACE ، Quartier Poirier - 97227 Sainte-Anne. تتم إعادة البضائع على نفقة ومخاطر المشتري. لا يمكن قبول سوى المنتجات التي يتم إرجاعها ككل ، في عبوتها الأصلية كاملة وسليمة وفي حالة ممتازة لإعادة البيع. لن يتم رد أو تبادل أي منتج قد تعرض للتلف أو تلف العبوة الأصلية. في حالة التبادل ، ستكون إعادة الشحن على نفقة العميل. في حالة السداد ، ستبذل MADFACE كل جهد ممكن لسداد التكاليف في صورة وجود العميل خلال مدة أقصاها 30 يومًا. سيتم بعد ذلك منح العميل ائتمان.

لأسباب واضحة للنظافة ، لن يتم إجراء أي تبادل أو استرداد من قبل شركة MADFACE فيما يتعلق بعناصر مثل القبعات وملابس السباحة وغيرها من الملابس الداخلية.

 

المادة 17: الاحتفاظ بشرط الملكي

تبقى المنتجات ملكًا لشركة MADFACE حتى يتم تجميع الطلب بالكامل من قبل شركة MADFACE. ومع ذلك ، من التسليم ، يتم نقل مخاطر البضائع المسلمة إلى العميل.

 

المادة 18: القوة القاهر

لن يكون أي من الطرفين قد فشل في الوفاء بالتزاماته التعاقدية ، حيث سيتم تأجيل تنفيذها أو إعاقة أو منعها من خلال حدث محظوظ أو قوة قاهرة. سيتم اعتبار الحدث أو القوة القاهرة مصادفة جميع الحقائق أو الظروف لا يقاوم ، خارج الأطراف ، لا يمكن التنبؤ بها ، لا مفر منها ، مستقلة عن إرادة الأطراف والتي لا يمكن منعها من قبل الأخيرة ، على الرغم من كل الجهود الممكنة بشكل معقول. سيقوم الطرف المتأثر بهذه الظروف بإخطار الطرف الآخر في غضون عشرة أيام عمل من التاريخ الذي يصبح فيه على علم بذلك. سيجتمع الطرفان بعد ذلك في غضون شهر واحد ، ما لم يكن ذلك مستحيلًا بسبب القوة القاهرة ، لدراسة تأثير الحدث والاتفاق على الشروط التي سيستمر تنفيذ العقد بموجبها. إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من ثلاثة أشهر ، فهذه الشروط

 

المادة 19: عدم التحقق الجزئ

إذا تم اعتبار شرط واحد أو أكثر من شروط البيع العامة هذه باطلاً أو تم الإعلان عنه على هذا النحو عند تطبيق قانون أو لائحة أو بعد صدور قرار نهائي من محكمة مختصة ، فستبقي الشروط الأخرى جميعها قوتهم والوصول إليها.

 

المادة 20: لا تناز

لا يمكن تفسير حقيقة أن أحد الطرفين لا يدعي فشل الطرف الآخر في أي من الالتزامات المشار إليها في شروط البيع العامة هذه على أنه تنازل عن الالتزام في السؤال.

 

المادة 21: العنوا

في حالة وجود صعوبة في التفسير بين أي من العناوين التي تظهر على رأس الجمل ، وأي من الجمل ، سيتم الإعلان عن عدم وجود العناوين.

 

المادة 22: القانون الواجب التطبي

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي. هذا هو الحال بالنسبة للقواعد الأساسية وكذلك للقواعد الرسمية. في حالة وجود نزاع أو شكوى ، سيقوم العميل أولاً بالاتصال بـ MADFACE للحصول على حل ودي. بعد ذلك وفي حالة الاستئناف ، يجوز للعميل تقديم شكوى إلى المحكمة التجارية في فور دو فرانس (97200).

 

المادة 23: الحوسبة والحريا

المعلومات المطلوبة من العميل ضرورية لمعالجة طلبه وقد يتم إبلاغ الشركاء المتعاقدين في شركة MADFACE بالتدخل فقط في إطار تنفيذ هذا الطلب. يمكن للعميل الكتابة إلى شركة MADFACE التي تكون تفاصيل الاتصال الخاصة بها ضمن ميثاق السرية الظاهر في إطار موقع الويب ، لمعارضة هذا الاتصال ، أو لممارسة حقوقهم في الوصول أو التصحيح إلى فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة به والتي تظهر في ملفات شركة MADFACE ، وفقًا للشروط المنصوص عليها في قانون 6 يناير 1978.

 

حقوق الملكية الفكري

محتوى مثل ، على وجه الخصوص ، ودون أن تكون هذه القائمة شاملة ، النصوص والمعلومات والوثائق والمستندات الصوتية والصور الفوتوغرافية والرسومات والخطط والعلامات التجارية وحزم البرمجيات والبرامج والبيانات وقواعد البيانات والجرافيك والبصرية والأفاتار ، وبشكل أعم ، فإن أي عنصر يظهر على الموقع محمي بموجب قانون الملكية الفكرية ، دون إذن صريح من شركة MADFACE